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    Questions fréquentes

    Cette FAQ répond à vos questions sur nos produits CBD en gros (fleurs, résines, huiles, extraits), nos conditions tarifaires B2B, la conformité européenne de nos produits, les délais de livraison, et nos services de marque blanche.

    Qui peut acheter sur B2BCANNA ? keyboard_arrow_down
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    B2BCANNA s’adresse exclusivement aux clients professionnels (grossistes, revendeurs, distributeurs) dans le secteur du CBD et du cannabis légal.
    Pour passer commande, vous devez disposer d’un compte professionnel validé

    Comment créer un compte professionnel ? keyboard_arrow_down
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    Cliquez sur Créer un compte
    → Remplissez vos informations professionnelles
    → Notre équipe validera votre compte au plus vite (sous 24h ouvrées)

    Une fois validé, vous pourrez accéder aux tarifs B2B et passer vos commandes.

    Quels sont les délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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    Pour la France :Les délais standards sont de 24 à 48 heures ouvrées pour l’Europe

    Pour l'Europe :Les délais standards sont de 2 à 7 jours ouvrés pour l’Europe

    Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement.

    Pour des commandes importantes ou des livraisons express, contactez notre service commercial en cliquant ici

    Vos produits sont-ils conformes à la législation ? keyboard_arrow_down
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    Oui. Tous nos produits respectent la législation européenne et locale en matière de CBD et cannabis légal :

    - THC < 0,3 %
    - Conformité aux normes de sécurité alimentaire
    - Certificats d’analyse disponibles sur demande ou en cliquant juste ici

    Proposez-vous des factures et documents comptables ? keyboard_arrow_down
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    Oui. Après chaque commande validée et payée, une facture électronique est automatiquement envoyée par email.
    Vous pouvez également accéder à toutes vos factures depuis votre compte client.

    Quels sont les avantages des commandes en gros ? keyboard_arrow_down
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    En tant que professionnel, vous pouvez bénéficier de tarifs dégressifs, de prix compétitifs et d’un accès à des volumes importants, ce qui est idéal pour optimiser vos marges et enrichir votre inventaire.

    Comment puis-je suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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    Après confirmation de votre commande, vous recevrez des notifications par email avec les informations de suivi jusqu’à la livraison. Cela vous permet de connaître l’état d’avancement à chaque étape.

    Que faire si je reçois un produit incorrect ou endommagé ? keyboard_arrow_down
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    Nous prenons toutes les réclamations au sérieux. Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter immédiatement avec une description et, si possible, des photos. Notre équipe vous aidera à résoudre le problème.

    Contactez nous en cliquant juste ici !

    Livrez-vous à l’international ? keyboard_arrow_down
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    B2BCANNA est conçu pour desservir les clients professionnels en France et au-delà. Selon les réglementations locales et la légalité des produits, nous adaptons les offres et les possibilités de livraison pour différents marchés professionnels.

    Comment nous contacter ? keyboard_arrow_down
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    Vous pouvez joindre notre équipe B2BCANNA pour toute question, assistance sur les commandes ou informations produits de plusieurs façons :

    Par email : contact@b2bcanna.com

    Par téléphone : +33 1 76 21 79 22

    Via le formulaire de contact : disponible sur notre site en cliquant juste ici

    Notre équipe s’engage à répondre rapidement à toutes vos demandes pour vous accompagner dans vos commandes et vos besoins professionnels.

    Proposez‑vous des solutions de marque blanche ou personnalisées ? keyboard_arrow_down
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    Oui, B2BCANNA propose des solutions de marque blanche et personnalisées, adaptées aux besoins de votre entreprise.
    Vous pouvez créer vos propres produits sous votre marque, avec un packaging et des formats personnalisés selon vos besoins.

    Pour plus d’informations et pour discuter des options disponibles, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale qui vous accompagnera dans votre projet.

    Quels types de professionnels travaillent avec B2BCANNA ? keyboard_arrow_down
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    Nous travaillons avec différents acteurs du marché du CBD :

    - Boutiques spécialisées CBD
    - Grossistes CBD
    - Distributeurs CBD
    - Marques CBD
    - Revendeurs CBD en ligne
    - Entreprises du secteur bien-être

    Notre offre est exclusivement destinée aux clients professionnels.

    Cliquez ici pour faire une demande de création de compte professionnel

    Proposez-vous des fleurs CBD en gros pour les professionnels ? keyboard_arrow_down
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    Oui, B2BCANNA propose des fleurs CBD en gros destinées aux professionnels, disponibles en différents formats et qualités.

    Nos fleurs sont sélectionnées avec soin afin de garantir une qualité constante, une traçabilité complète et une conformité avec la législation européenne en vigueur.

    Les clients B2B peuvent commander en volume et bénéficier de tarifs adaptés aux revendeurs et distributeurs.

    Découvrez nos fleurs CBD en cliquant juste ici

    Proposez-vous des résines CBD en gros pour les professionnels ? keyboard_arrow_down
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    Oui, B2BCANNA propose des résines CBD en gros destinées aux professionnels, disponibles en différents formats, textures et qualités.

    Nos résines sont sélectionnées avec attention afin de garantir une qualité constante, une traçabilité complète et une conformité avec la législation européenne en vigueur.

    Les clients B2B peuvent commander en volume et bénéficier de tarifs adaptés aux revendeurs, distributeurs et boutiques spécialisées.

    Découvrez nos résines CBD en cliquant juste ici

    Quelle est la différence entre CBD full spectrum, broad spectrum et isolat ? keyboard_arrow_down
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    Le full spectrum contient tous les cannabinoïdes naturels de la plante (y compris des traces de THC inférieures à 0,3 %), le broad spectrum conserve tous les composés sauf le THC, et l'isolat est du CBD pur à plus de 99 %. Le choix dépend du marché cible de votre clientèle et de la législation de votre pays.

    Proposez-vous des extraits et distillat CBD en gros ? keyboard_arrow_down
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    Oui, B2BCANNA propose également des extraits et distillats CBD en vrac, destinés aux fabricants et marques souhaitant formuler leurs propres produits. Disponibles en différents formats et puretés, à découvrir en cliquant ici.