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    Preguntas frecuentes

    Esta sección de preguntas frecuentes responde a sus consultas sobre nuestros productos de CBD al por mayor (flores, resinas, aceites, extractos), nuestras condiciones de precios B2B, la conformidad europea de nuestros productos, los plazos de entrega y nuestros servicios de marca blanca.

    ¿Quién puede comprar en B2BCANNA? keyboard_arrow_down
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    B2BCANNA se dirige exclusivamente a clientes profesionales (mayoristas, revendedores, distribuidores) del sector del CBD y el cannabis legal.
    Para realizar un pedido, debe disponer de una cuenta profesional validada

    ¿Cómo crear una cuenta profesional? keyboard_arrow_down
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    Haga clic en Crear una cuenta
    → Complete sus datos profesionales
    → Nuestro equipo validará su cuenta lo antes posible (en un plazo de 24 horas laborables)

    Una vez validada, podrá consultar los precios B2B y realizar sus pedidos.

    ¿Cuáles son los plazos de entrega? keyboard_arrow_down
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    Para Francia:Los plazos estándar son de 24 a 48 horas laborables para Europa

    Para Europa:Los plazos estándar son de 2 a 7 días laborables para Europa

    Los pedidos se envían una vez confirmado el pago.

    Para pedidos importantes o entregas exprés, póngase en contacto con nuestro departamento comercial haciendo clic aquí

    ¿Sus productos cumplen con la legislación? keyboard_arrow_down
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    Sí. Todos nuestros productos cumplen la legislación europea y local en materia de CBD y cannabis legal:

    - THC < 0,3 %
    - Cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria
    - Certificados de análisis disponibles bajo solicitud o haciendo clic aquí

    ¿Ofrecen facturas y documentos contables? keyboard_arrow_down
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    Sí. Después de cada pedido confirmado y pagado, se envía automáticamente una factura electrónica por correo electrónico.
    También puede acceder a todas sus facturas desde su cuenta de cliente.

    ¿Cuáles son las ventajas de los pedidos al por mayor? keyboard_arrow_down
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    Como profesional, puede beneficiarse de precios por volumen, precios competitivos y acceso a grandes cantidades, lo que resulta ideal para optimizar sus márgenes y ampliar su inventario.

    ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? keyboard_arrow_down
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    Tras la confirmación de su pedido, recibirá notificaciones por correo electrónico con la información de seguimiento hasta la entrega. Esto le permite conocer el estado de su pedido en cada etapa.

    ¿Qué debo hacer si recibo un producto incorrecto o dañado? keyboard_arrow_down
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    Tomamos todas las reclamaciones muy en serio. Si un producto llega dañado o no coincide con su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato e incluya una descripción y, si es posible, fotos. Nuestro equipo le ayudará a resolver el problema.

    ¡Póngase en contacto con nosotros aquí!

    ¿Realizan envíos internacionales? keyboard_arrow_down
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    B2BCANNA está diseñado para atender a clientes profesionales en Francia y otros países. Según la normativa local y la legalidad de los productos, adaptamos las ofertas y las opciones de entrega a los distintos mercados profesionales.

    ¿Cómo contactarnos? keyboard_arrow_down
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    Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de B2BCANNA por distintos medios para cualquier consulta, asistencia con los pedidos o información sobre los productos:

    Por correo electrónico: contact@b2bcanna.com

    Por teléfono: +33 1 76 21 79 22

    A través del formulario de contacto: disponible en nuestro sitio web haciendo clic aquí

    Nuestro equipo se compromete a responder rápidamente a todas sus consultas para ayudarle con sus pedidos y necesidades profesionales.

    ¿Ofrecen soluciones de marca blanca o personalizadas? keyboard_arrow_down
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    Sí, B2BCANNA ofrece soluciones de marca blanca y personalizadas, adaptadas a las necesidades de su empresa.
    Puede crear sus propios productos con su marca, con envases y formatos personalizados según sus necesidades.

    Para obtener más información y hablar sobre las opciones disponibles, le invitamos a contactar con nuestro equipo comercial, que le acompañará en su proyecto.

    ¿Qué tipos de profesionales trabajan con B2BCANNA? keyboard_arrow_down
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    Trabajamos con diferentes actores del mercado del CBD:

    - Tiendas especializadas en CBD
    - Mayoristas de CBD
    - Distribuidores de CBD
    - Marcas de CBD
    - Revendedores de CBD en línea
    - Empresas del sector del bienestar

    Nuestra oferta está destinada exclusivamente a clientes profesionales.

    Haga clic aquí para solicitar la creación de una cuenta profesional

    ¿Ofrecen flores de CBD al por mayor para profesionales? keyboard_arrow_down
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    Sí, B2BCANNA ofrece flores de CBD al por mayor destinadas a profesionales, disponibles en distintos formatos y calidades.

    Nuestras flores se seleccionan cuidadosamente para garantizar una calidad constante, una trazabilidad completa y el cumplimiento de la legislación europea vigente.

    Los clientes B2B pueden realizar pedidos por volumen y beneficiarse de precios adaptados a revendedores y distribuidores.

    Descubra nuestras flores de CBD haciendo clic aquí

    ¿Ofrecen resinas de CBD al por mayor para profesionales? keyboard_arrow_down
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    Sí, B2BCANNA ofrece resinas de CBD al por mayor para profesionales, disponibles en diferentes formatos, texturas y calidades.

    Nuestras resinas se seleccionan cuidadosamente para garantizar una calidad constante, una trazabilidad completa y el cumplimiento de la legislación europea vigente.

    Los clientes B2B pueden realizar pedidos por volumen y beneficiarse de precios adaptados a revendedores, distribuidores y tiendas especializadas.

    Descubra nuestras resinas de CBD haciendo clic aquí

    ¿Cuál es la diferencia entre el CBD de espectro completo, el de amplio espectro y el aislado? keyboard_arrow_down
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    El espectro completo contiene todos los cannabinoides naturales de la planta (incluidas trazas de THC inferiores al 0,3 %), el amplio espectro conserva todos los compuestos excepto el THC, y el aislado es CBD puro en más de un 99 %. La elección depende del mercado objetivo de su clientela y de la legislación de su país.

    ¿Ofrecen extractos y destilado de CBD al por mayor? keyboard_arrow_down
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    Sí, B2BCANNA también ofrece extractos y destilados de CBD a granel, destinados a fabricantes y marcas que desean formular sus propios productos. Disponibles en distintos formatos y grados de pureza; descúbralos haciendo clic aquí.

    ¿Tiene alguna pregunta que no se haya respondido? Póngase en contacto directamente con nuestro equipo comercial.